PHẦN MỀM QUẢN LÍ OCHA

GIỚI THIỆU VỀ PHẦN MỀM QUẢN LÍ TÍNH TIỀN BÁN HÀNG OCHA

Phần mềm quản lý bán hàng OCha được phát triển từ năm 2017

Phần mềm Ocha POS thuộc công ty Ocha - một công ty phần mềm của Singapore. Du nhập thị trường vào Việt Nam năm 2017, là một trong những thành viên của SEA (trước đây là GARENA).

CÁC TÍNH NĂNG CỦA PHẦN MỀM TÍNH TIỀN OCHA

Phần mềm Ocha là một ứng dụng hỗ trợ đắc lực trong việc bán hàng và giúp quản lý trong suốt quá trình bán hàng. Phần mềm Ocha được chia làm 2 phiên bản nhỏ là Ocha POS và Ocha Boss.
1. Ocha POS có các tính năng nổi bật nào?

•  Quản lý giao hàng (Chỉ có trên Sunmi): Nhờ vào việc tích hợp dịch vụ giao thức ăn trực tuyến shopeefood.vn đã giúp việc quản lý và tự động hóa giao hàng nhanh hơn. Việc quản lý các đơn hàng từ shopeefood.vn trên hệ thống Ocha POS trở nên dễ dàng hơn. Các đơn hàng luôn được đồng bộ trên Ocha và Now Delivery nên có thể dễ dàng chỉnh sửa món, hủy đơn trên shopeefood.vn thông qua Ocha chỉ với vài nút chạm. Nhưng tính năng này chỉ sử dụng được khi bạn mua máy Sunmi.
• 
  
• Quản lý thực đơn: Với tính năng này bạn có thể thiết lập và tùy chỉnh nhiều thực đơn, thêm món, cài hình ảnh hay thiết lập giá một cách dễ dàng. Ngoài ra bạn còn có thể tạo chương trình khuyến mãi ngay trên Ocha POS để thu hút khách hàng.
• 
• Quản lý bàn: Bạn sẽ không còn phải lo lắng khi quán quá đông nhưng lại không biết khách hàng ngồi ở đâu. Với tính năng quản lý bàn, bạn có thể gọi món, thanh toán, tạo và sắp xếp bàn theo khu vực, quản lý trạng thái phục vụ theo bàn chỉ với vài bước đơn giản. 

• Quản lý đơn hàng: Bạn phải thường xuyên la thật to để phía trong bếp, quầy pha chế nghe được đơn đặt hàng mới? Tính năng quản lý đơn hàng sẽ giải quyết vấn đề này cho bạn, Ocha POS có 2 chế độ lựa chọn “Khách mang đi” hoặc “Khách ăn tại quán”. Sau khi đơn hàng được đặt xong, phần mềm sẽ tự động gửi đơn hàng trực tiếp đến máy in quầy bếp/bar. Điều này giúp ích rất nhiều cho cả thu ngân và nhà bếp. 
• 
• Báo cáo thời gian thực: Chủ kinh doanh sẽ xem được các báo cáo về doanh thu, mặt hàng tồn kho, mặt hàng bán chạy và hiệu suất làm việc của nhân viên ở mọi lúc mọi nơi trên ứng dụng, website và email. 
• 
• Quản lý hàng tồn: Phần mềm Ocha luôn theo dõi hàng tồn theo thời gian thực và cảnh báo tự động khi kho sắp hết hàng. Bạn chỉ cần tạo và tùy chỉnh nguyên liệu thành phần liên kết món ăn với nguyên liệu trong kho. Ứng dụng hỗ trợ quản lý hàng tồn theo 2 dạng là nguyên liệu và hàng tồn kho để phù hợp với loại mô hình kinh doanh của các doanh nghiệp.
• 
  
• Quản lý nhân viên: Tính năng này có 3 cấp độ truy cập: chủ quán, quản lý và nhân viên. Bạn có thể tạo, xóa nhiều tài khoản nhân viên và cấp quyền sử dụng tương ứng cho từng cấp độ truy cập 1 cách dễ dàng trên phần mềm Ocha. 
• 
• Quản lý chuỗi: Nhờ việc tích hợp dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Now.vn giúp quản lý tình hình kinh doanh của nhiều chi nhánh cùng một lúc qua hệ thống tổng. Phần mềm Ocha giúp cập nhật doanh thu của một hoặc nhiều chi nhánh trong 1 báo cáo. 

2. Ocha Boss là gì?
Ocha Boss là ứng dụng quản lý giúp chủ kinh doanh dễ dàng quản lý cửa hàng ở mọi lúc mọi nơi một cách hiệu quả và hoàn toàn bảo mật.

Ocha Boss có các tính năng nổi trội nào?

 ⁃ Tiện lợi và bảo mật: Chỉ cần nhấn vào Báo cáo bán hàng thời gian thực, bạn sẽ chẳng lo bỏ lỡ bất kỳ giao dịch nào khi đã có Ocha Boss 24/7. Với báo cáo thực của Ocha Boss quản lý từ xa mà không cần có mặt ở cửa hàng chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
⁃ Quản lý nhanh chóng: Ocha Boss giúp chủ kinh doanh theo dõi thu chi chặt chẽ và tóm tắt tất cả dữ liệu quan trọng nhất trên Trang chủ để có thể tiết kiệm thời gian và quản lý quán hiệu quả
⁃ Tính năng hỗ trợ đa dạng: Chỉ với vài thao tác đơn giản trên Ocha Boss bạn có thể đặt mua giấy in và thanh toán phí thuê máy Ocha POS.

Sử dụng Ocha Boss tốn bao nhiêu?

Ứng dụng Ocha Boss hoàn toàn tải miễn phí và bạn có thể tải Ocha Boss trên App Store hoặc Google Play. Tuy nhiên để kích hoạt tài khoản dùng chính thức bạn phải mua các gói của ocha 119.000Đ/tháng.

Máy tính tiền order Ocha là gì?

Máy tính tiền order Ocha là thiết bị cứng, có cấu hình mạnh như máy tính và được tích hợp với phần mềm tính tiền rất phù hợp với các quán kinh doanh theo loại hình F&B. Với ưu điểm là kích thước gọn nhẹ, màn hình cảm ứng đa điểm chạm giúp bạn thao tác mượt mà, đơn giản. Đặc biệt, máy được tích hợp sẵn máy in hóa đơn tốc độ 200mm/s vào thân máy giúp cho quầy thu ngân tại quán luôn trông gọn gàng và chuyên nghiệp. máy tính tiền ocha 

PHẦN MỀM OCHA CÓ TỐT KHÔNG?


Công ty TNHH Ocha bị khách hàng đánh giá 1 sao trên Google Map


Nhiều khách hàng cũng phản ánh về thái độ phục vụ của nhân viên phần mềm Ocha trên MXH

Câu trả lời sẽ là “Có” nếu được hỏi vào năm 2017. Ocha là thương hiệu lâu đời và được nhiều cửa hàng tin dùng và đánh giá cao về tính năng quản lý bán hàng. Còn hiện tại, Ocha đã có hàng chục ngàn khách hàng sử dụng, chắc có lẽ vì thế mà việc chăm sóc khách hàng sau mua còn chưa được hài lòng một số khách hàng đã mua máy.
 ❖ Tính năng đáp ứng tốt cho cửa hàng vừa và nhỏ:Sau 4 năm phát triển, Ocha đáp ứng gần như 100% các nhu cầu của khách hàng là các chủ quán kinh doanh với mô hình vừa và nhỏ. Các tính năng cơ bản và nổi bật như: order theo bàn, tính tiền, in hóa đơn, quản lý nhân viên, xem báo cáo từ xa,...Tuy vậy đối với các mô hình kinh doanh lớn, hệ thống chuỗi cửa hàng chuyên nghiệp với các tính năng chuyên sâu như quản lý công nợ, nhà phân phối, quản lý chuỗi, tệp khách hàng, chăm sóc khách hàng sau mua, crm quản lý,... thì còn có mặc hạn chế nhất định. Nếu với mô hình chuyên nghiệp này, bạn có thể tham khảo phần mềm D'corp Rkeeper, IPOS hoặc phần mềm PosApp.
 ❖ Ocha dùng được trên nhiều thiết bịPhần mềm quản lý Ocha có thể sử dụng trên nhiều thiết bị và máy POS Ocha. Tuy nhiên gần đây nhiều khách hàng khi dừng dùng dịch vụ phần mềm Ocha và muốn chuyển sang phần mềm khác thì lại không thể cài đặt được. Dẫn đến nhiều khách hàng bức xúc và đăng bài trên các trang mạng xã hội.
 ❖ Chăm sóc khách hàng chưa được hài lòng của một số khách hàngĐối với các doanh nghiệp kinh doanh nói chung không riêng gì ngành cung cấp máy tính tiền & phần mềm thì khâu chăm sóc khách hàng đều nên được chú trọng. Chắc có lẽ lượng khách hàng của Ocha rất đông nên việc chăm sóc vẫn chưa đạt được sự hài lòng của khách hàng. Một số nhận xét của khách hàng công khai trên các trang mạng xã hội như:phần mềm ochaKhách hàng thảo luận về việc không được chăm sóc sau muaphần mềm ochaocha có tốt khôngocha lỗiphần mềm ochaphần mềm ocha.Một số nhận xét của khách hàng về phần mềm Ochađánh giá ochaĐánh giá của người dùng công khai trên Google Map của công ty OchaQuay lại câu hỏi: Có nên sử dụng Ocha ở thời điểm hiện tại? Có lẽ mỗi người sẽ có câu trả lời riêng và những ý kiến trên đây chỉ mang tính chất tham khảo. Tùy theo nhu cầu và điều kiện kinh tế mà bạn quyết định có nên mua phần mềm ocha để sử dụng hay không? Nếu nguồn kinh tế eo hẹp, bạn muốn tiết kiệm chi phí đầu tư kinh doanh và nhu cầu về các tính năng đơn giản thì phần mềm Ocha vẫn là sự lựa chọ số 1.
Với mức giá chỉ từ 125,000vnđ chủ cửa hàng đã có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Ocha POS với đầy đủ chức năng, đáp ứng mọi nhu cầu từ gọi món, thanh toán, quản lý hàng tồn, nhân viên và theo dõi hiệu suất qua báo cáo theo thời gian thực.

GIÁ BÁN PHẦN MỀM OCHA HIỆN NAY BAO NHIÊU?

Giá phần mềm tính tiền Ocha được công khai trên website của công ty

Ở thời điểm hiện tại, mức giá sử dụng của Phần mềm Ocha so với những năm đầu kinh doanh đã tăng lên khá nhiều, Ocha phần mềm đã tăng giá từ cho tặng miễn phí lên 125.000đ/ tháng sau khi đã làm được thị trường và xây dựng được thương hiệu, lượng khách hàng cũ được chia làm 2 luồng, những khách hàng theo ocha đời đầu sẽ được hưởng chính sách miễn phí, những khách sau này thì sẽ phải đóng phí thuê phần mềm hàng tháng giá 125k/ tháng.
Không chỉ vậy, phần mềm Ocha không còn là sản phẩm kèm theo máy tính tiền nữa mà Ocha đã tách riêng và khi muốn dùng máy, bạn phải mua phần mềm Ocha riêng biệt. Phần mềm Ocha trở nên đa nhiệm hơn, khi có thể tích hợp và vận hành trên nhiều loại thiết bị di động adroid và IOS.
Nói đến giá phần mềm Ocha ta phải trở về năm 2017 khi Ocha còn chân ướt chân ráo kinh doanh tại Việt Nam.Vào năm 2017, Ocha mới xuất hiện nên cần phổ cập khách hàng sử dụng máy tính tiền để bán hàng. Khi đó, Ocha cho thuê máy tính tiền, chỉ cần trả 250.000 đồng/tháng (3 triệu đồng/ năm) là đã có máy sử dụng kèm phần mềm (trọn gói máy và phần mềm). Và phần mềm là thứ được cài đặt sẵn trong máy(hiểu đơn giản là được tặng kèm khi mua máy pos Ọcha, đồng nghĩa phần mềm Ocha có giá 0 đồng vào năm 2017.
Đến năm 2018, Ocha đã có chỗ đứng nhất định trên thị trường, nên đã bắt đầu tăng giá thuê máy lên 4,5 triệu đồng/ năm. Khi muốn sử dụng, khách hàng phải đóng thêm 125.000đ tiền phần mềm hằng tháng. Không còn được miễn phí như trước.
Năm 2019, Ocha gần như không có đối thủ trong mảng cung cấp giải pháp quản lý bán hàng mảng nhà hàng - cafe. Không có đối thủ thì tội gì phải bán giá thấp! Chính vì thế, Ocha bắt đầu thay đổi giá bán của mình. Loại bỏ luôn chính sách cho thuê mướn máy, thay vào đó, khách hàng phải bỏ tiền mua “đứt” bộ máy tính tiền. Bên cạnh đó, trả thêm tiền phần mềm 125.000đ/ tháng để sử dụng được máy.
Năm 2020, Ocha dường như không còn là đơn vị có giải pháp bán hàng giá tốt nhất nữa. Nhiều đối thủ cạnh tranh đã xuất hiện, cung cấp máy tính tiền và phần mềm giá rẻ hơn rất nhiều so với Ocha. Giá không tốt chính là lý do khiến Ocha mấy ngôi vị dẫn đầu? Còn nhiều yếu tố khác ảnh hưởng khiến Ocha không còn là phần mềm được yêu thích như những năm trước.

HƯỚNG DẪN CÁCH SỬ DỤNG PHẦN MỀM OCHA

Thông tin liên hệ Ocha Bạn có thể để lại thông tin liên hệ trên website, Ocha sẽ liên lạc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Nếu chưa biết cách sử dụng phần mềm hoặc hỗ trợ gia hạn sử dụng phần mềm ocha, bạn gọi ngay hotline 0941016462 để được nhân viên CSKH Ocha hỗ trợ nhanh nhất và hoàn toàn miễn phí.

TỔNG ĐÀI PHẦN MỀM OCHA SỐ MẤY?

Nếu anh chị có nhu cầu sử dụng phần mềm, gia hạn, hướng dẫn sử dụng hoặc fix lỗi bạn có thể gọi ngay các hotline sau để được hỗ trợ nhanh chóng 0941 016 462 - 0979 755 453